Training Gespreksvaardigheden
Voer effectieve en prettige gesprekken
Doelgericht communiceren
Deelnemers leren:
- Belangrijke do’s & don’ts
- De beste technieken voor elke gesprekssituatie
- Doelgericht én harmonieus communiceren
Resultaat
Na de training Gespreksvaardigheden:
- Kun je op harmonieuze wijze moeilijke gesprekken voeren
- Kom je sneller tot de kern
- Creëer je draagvlak bij je gesprekspartner
- Stel je doelgericht vragen
- Kun je zelfverzekerd handelen in elke gesprekssituatie.
Tijdens de training leer je zó te communiceren dat je in elk gesprek een gezamenlijk doel bereikt. Je weet je eigen belangen helder over te brengen, de belangen van je gesprekspartner duidelijk te krijgen en het gesprek tot een concreet en goed einde te brengen.
Waarom werken aan je gespreksvaardigheden?
De manier waarop je communiceert is cruciaal voor een goede relatie met iedereen om je heen. Of dit nu collega’s, klanten of leerlingen zijn. Je inhoudelijke boodschap kan nog zo krachtig zijn, maar als je niet op één lijn zit met je gesprekspartner kom je nergens. In de training Gespreksvaardigheden leer je hoe je een gesprek voert dat voor beide gesprekspartners prettig is, en tegelijkertijd ook een concreet resultaat oplevert.
Doelgroep
De training is geschikt voor iedere professional die beter wil communiceren. De opzet van de training en de kleine groep zorgt voor veel persoonlijke aandacht; we werken gericht aan wat belangrijk is voor jouw situatie.
Herken je je in één of meerdere van de volgende situaties?
- In gesprekken met een bepaalde collega loop ik steeds opnieuw tegen hetzelfde misverstand aan.
- Ik vind het spannend om eerlijke, kritische feedback te geven
- Vragen die ik stel leiden vaak tot miscommunicatie
- Ik vind het lastig om conflicten uit te praten
- Ik bereik mijn doel niet in een gesprek.
De training Gespreksvaardigheden is gevolgd door teams uit het onderwijs, bedrijfsleven en de overheid.
Programma
De training bestaat uit korte theorieblokken afgewisseld met uitgebreide oefenvormen. Deelnemers leren van de trainer, maar ook van anderen. Er is veel aandacht voor persoonlijke leerdoelstellingen en het credo is: “leren door te oefenen”. Er wordt heel veel geoefend aan de hand van concrete en herkenbare eigen casuïstiek.
Trainingstheorie
- Jouw cirkel van invloed in een gesprek
- De belangen van je gesprekspartner (what’s in it for me?)
- De gesprekscyclus
- Doelgericht vragen stellen
- Luisteren, samenvatten, doorvragen (LSD)
De cursus Gespreksvaardigheden wordt gemiddeld met een 9,4 geëvalueerd.
We zijn trots op onze ervaringen
Deelnemers geven aan dat ze veel geleerd hebben van de training Gespreksvaardigheden. De training wordt gezien als een prettige manier om je eigen stijl van communiceren te ontdekken en te verbeteren. Het oefenen samen met collega’s of medecursisten wordt ervaren als prettig en inspirerend.
Maatwerk
De uitdagingen die bij effectief communiceren naar voren komen zijn bij veel teams en deelnemers vergelijkbaar. Daarom hebben wij een standaard training Gesprekvaardigheden in ons aanbod.
Evengoed, elke deelnemer en organisatie is anders en de problematiek kan soms een complexere oorzaak hebben. Vandaar dat wij graag een training op maat ontwikkelen. We passen de training aan op jullie groepsgrootte, exacte leerwens en doelen. We komen meekijken tijdens bijvoorbeeld een overleg of gesprek en stellen aan de hand daarvan een concreet interventieplan op en gaan voor jullie aan de slag. Dit alles natuurlijk in samenwerking en overleg.
Maatwerk betekent:
- Maximaal resultaat
- Programma opgesteld na meekijken door trainer
- Training 100% aangepast aan jullie doelen
- Langetermijn-borging
Een training op maat begint met een (online) afspraak. Neem contact op, of bel ons gewoon even 020-7856530
Offerte of meer informatie aanvragen
Bezig met versturen.. 